Reto

GUK es una agencia de comunicación y marketing digital focalizada en generar nuevas
oportunidades de negocio a través de Internet a empresas B2B. Entre sus principales clientes se encuentran: Dominion, Ibermática, Grupo SPRI, Danobat Group, Universidad de Mondragón, URA Agentzia, Ihobe, Alianza IK4, etc.
Prácticamente desde sus inicios, a finales de 2008, Iñaki Gorostidi y Javier Urtasun (socios fundadores de GUK) tuvieron muy clara la necesidad de encontrar un partner tecnológico que fuera capaz de cubrir todas las necesidades de IT según fueran creciendo.

Solución

En Trilogic nos hemos adaptado a las necesidades del cliente en todo momento, ofreciendo
asesoramiento, soporte técnico y diferentes soluciones como proveedor IT de confianza.
Estas son algunas de las soluciones con las que hemos cubierto las necesidades planteadas por GUK hasta la fecha:

Cobertura WI-FI de alta velocidad y mejora de la conectividad en toda la oficina

Necesidad

Debido al crecimiento de la plantilla de GUK al ampliar la oficina y tener varias plantas, la propia red wifi que ofrecía el router del operador, no era suficiente. El cliente necesitaba
disponer de buena cobertura WIFI en cualquier lugar: office, sala de reuniones, sala multiusos…

Solución detallada

Dotamos la planta de arriba de un punto de acceso Ubiquiti Profesional con tecnología Wi-Fi 802.11ac, 3×3 MIMO para ofrecer una red wifi de alto rendimiento al equipo de GUK y que éste ganase en movilidad y así dar la posibilidad de poder trabajar desde cualquier sitio.

Implantación y gestión de G-Suite for Business: Correo electrónico profesional, sistema de comunicación interno, de creación y compartición de información.

Necesidad

Al ser Guk una Agencia Silver certificada de HubSpot, surge por un lado la necesidad de
unificar el servicio de correo electrónico con dicha plataforma y por otro la de colaborar y trabajar en equipo sobre la misma documentación.

Solución Detallada

Migramos el servicio de correo electrónico e implantamos la herramienta G-Suite for
Business. Herramienta flexible que permite crear o modificar usuarios al instante en función de las necesidades .

Dotación de equipamiento informático

Necesidad

Cada vez que crece el equipo de GUK, requiere hardware específico para ofrecer el mejor servicio a sus clientes.

Solución Detallada

Desde sus inicios GUK ha apostado por la fiabilidad y el diseño. Es por esto que les
hemos dotado de Macbooks Pro, Macbooks Air, iMacs,
Macs Mini… a la hora de elegir el hardware más adecuado para su equipo.

Sistema de Centralita Virtual para mejorar sus comunicaciones.

Necesidad

En muchas ocasiones necesitan realizar llamadas entre más de dos personas y utilizar el manos libres del móvil no les daba buenos resultados.

Solución Detallada

Nosotros les recomendamos instalar nuestro sistema de Centralita Virtual, que les ha permitido realizar audio conferencias con más de 3 personas, poder llamar y recibir llamadas de clientes de manera simultánea, entre otras funcionalidades que posee la centralita telefónica.

Soluciones colaborativas y de videoconferencia

Necesidad

La comunicación entre las diferentes sedes de Guk es muy importante. Las videoconferencias entre varias personas llegaban a ser frustrantes detrás de un portátil y al hablar diferentes personas la calidad del audio no era buena.

Solución Detallada

Renovamos la sala de reuniones dotándola de un monitor interactivo SMART de 55”, una webcam AMX Sereno con 120º de apertura ideal para enfocar a los asistentes a ambos lados de la mesa de reuniones y un micrófono sobremesa inalámbrico Konftel capaz de recoger las voces de todos los participantes con una calidad notable.

Consultoría telefónica, resolución de problemas IT y asistencia remota.

Necesidad

Cada vez que surge un problema con la tecnología la necesidad de solucionarlo cuanto antes prima. Guk necesitaba un soporte técnico a demanda, sin ataduras.

Solución Detallada

Mediante nuestro sistema de Bonos de Horas, el cliente tiene un soporte IT de calidad
en el momento que lo necesita, sin necesidad de contratar un mantenimiento anual.

Iñaki Gorostidi
Director

«Trilogic es sinónimo de confianza, profesionalidad, soluciones personalizadas, capacidad de entender la singularidad del negocio y adaptarse en cada momento a las necesidades planteadas en forma de servicio, producto, etc.» leer más

Si quieres contar con Trilogic en tu siguiente reto tecnológico, contacta con nosotros!

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